常见问题
对 iFIT有疑问？查看以下常见问题解答或联系我们的团队。
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应用联网更新及后续更新
1、为保证使用体验，设备在第一次联网时，会收到更新包推送并将自动下载更新，如遇到更新页面，请耐心等待，勿中途断网断电。
2、设备会不定期远程更新软件，如遇到更新页面，请耐心等待，勿中途断网断电。
3、更新时，屏幕将显示更新进度。更新完成后，控制台将自动关闭并重新启动。如未自动重启，请将电源开关拨至关机位置，等待数秒后重开电源。
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为什么iFIT课程视频清晰度不好？
在不同的网络环境下，iFIT课程会根据网络情况自动调整清晰度，以下家庭宽带对应清晰度供参考：
- 20M：软件使用不稳定，课程视频画质低于360P(非常糊/流畅版)
- 100M: 软件使用稳定，课程视频画质约480P-720P（标清-准高清）
- 200M及以上：软件使用稳定，课程画质约为720P-1080P（准高清- 高清）
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在同一台设备更换微信登陆后，为什么第三方APP没有了？
第三方娱乐APP是iFIT Pro专业会员的重要权益之一，请注意您更换的微信账户是什么类型的会员。 免费会员将无法试用该功能。
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注册时邮箱显示无效，如何处理？
请注意切换 @ 符号为半角符号（英文输入法）。
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我的设备出现一些软件问题，怎么处理？
1、推荐先查询您的设备是否是最新的应用版本，完整升级到最新版本能解决大部分常见应用问题。
2、确保您的网络状态良好，重启设备，等待应用更新。
3、如果您的设备在最新版本仍出现软件使用问题，请联系客服。
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如何查询设备当前的软件版本？
您可以在页面左上角【设置】->【运动器械】->【关于】，找到应用信息。
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iFIT软件已经是最新版本，仍出现软件使用异常，如何上报问题？
1、请拍照记录设备的应用信息及器械信息，进入页面【设置】->【运动器械】->【关于】-> 重点需记录“应用信息”、控制台UUID”及“系统版本”。
2、在后台上报相关问题，进入【设置】->【支持】->【上报问题】-> 填写反馈您的问题，以便研发人员可以远程获得日志，后台诊断并做系统性修复。
3、请将您的问题反馈给售后人员（致电4001138880 或 微信公众号后台留言），并提供如上拍摄的设备信息图片（“应用信息”、控制台UUID”及“系统版本”），以便我们加急处理您的问题。
您距离打造完美空间仅一步之遥
